Mit welcher Taste rufe ich die Hotelrezeption an? 9 oder Null? Wo habe ich den Wi-Fi-Passwortzettel abgelegt? Kein hektisches Suchen mehr! Ab diesem Sommer reicht es in bestimmten Hotels aus, zu sagen: „Alexa, bring mir einen Spritz“ und die Bestellung entgegenzunehmen, ohne die Terrasse unseres Hotelzimmers verlassen zu müssen. Das ist die Idee hinter Alexa Concierge Smart Properties for Hospitality.
Der Beginn einer Hotelrevolution, die den Gästen im Hotelurlaub die künstliche Intelligenz von Alexa zur Verfügung stellt, die immer zahlreicher werden wird.Mit Alexa Concierge können Sie dank einfacher Sprachbefehle aus jeder Ecke des Raums Musik abspielen, den Zimmerservice bestellen, die Rezeption anrufen oder auschecken. Es hilft dem Gast aber auch bei der Orientierung am neuen Urlaubs- oder Arbeitsort und schlägt ihm Veranst altungen oder Sehenswürdigkeiten in der Nähe vor. Eine Lösung, die Hotelmanagern und ihren Kunden gleichermaßen hilft.
Alexa, gehe zum Hotel
Wer bereits mit Sprachassistenten vertraut ist, wird sich problemlos an den Alexa Concierge gewöhnen können, der uns nicht nur bei unseren Hilfeanfragen unterstützt, sondern in bestimmten Strukturen auch das gesamte Hotelzimmer verw alten kann, z indem wir zum Beispiel Lichter, Heizkörper oder Vorhänge an unseren Sprachbefehl anpassen. Zusätzlich zu den einfachsten Dingen, die wir zu Hause tun, wie zum Beispiel Musik spielen oder einen Wecker stellen.
«Alexa, sag mir das WLAN-Passwort»
Die Verbindung zum Hotel-WLAN ist vielleicht das Erste, was wir tun, wenn wir unser Zimmer betreten. Und wie viel Zeit verschwenden wir immer, um es wiederherzustellen? Mit diesem Concierge genügt es, „Alexa, kannst du mir das Passwort geben?“ zu sagen, wir müssen uns nicht einmal die Mühe machen, zum Telefon zu greifen, denn in wenigen Sekunden sind wir wieder verbunden.
Wenn wir unsere Zahnpasta und Zahnbürste vergessen haben, sagen Sie es einfach Alexa Concierge und in wenigen Minuten klopft jemand mit allem, was wir brauchen, an unsere Tür. Dies gilt selbstverständlich auch für Handtücher, Decken, zusätzliche Kissen und alles, was im Zimmer genutzt werden kann. Es ist auch möglich, das Gerät nach schnellen Organisations- und Bedarfsfragen zu fragen, wie zum Beispiel dem Standort des Spas, der Fitnessstudios oder des Frühstücksraums.
Jedes Hotel wird außerdem in der Lage sein, personalisierte Fähigkeiten hinzuzufügen, die es seinen Gästen zur Verfügung stellt, wie z. B. Spiele, geführte Trainingseinheiten und das Abspielen von Geräuschen, die beim Einschlafen helfen.
Die Nutzung von Alexa im Raum bleibt eindeutig optional, und für diejenigen, die nicht gerne mit Sprachassistenten interagieren, ist es jederzeit möglich, das Gerät auszusch alten, tatsächlich sind die Alexa Concierge-Lautsprecher mit einer Deaktivierung ausgestattet Taste. Und Sie müssen Ihr Konto auch nicht mit dem Gerät verknüpfen.
Alexa Concierge ist derzeit auf Italienisch und Englisch verfügbar, aber bald werden auch Deutsch und Französisch verfügbar sein.
Wo Sie Alexa Concierge finden
Die erste Gruppe in Italien, die diese Neuheit einführte, war die TH Resorts-Gruppe. Heute finden Sie Alexa Concierge unter:
- TH Roma Carpegna Palace
- Parc Hotel in Peschera del Garda
- Borgo di Cortefreda di Barberino Tavernelle (FI)
- Continental Terme Hotel in Montegrotto (PD)
- Desio Milano Palazzo Cornalia
Alexas Zahlen
Alexa ist sicherlich auch bei uns zu Hause ein sehr häufig genutztes Werkzeug. Von 2018 bis heute war das letzte Jahr sicherlich das aufregendste mit:
- 8 Milliarden Interaktionen (von insgesamt 17)
- 800 Millionen Alarme und Timer eingestellt
- 120 Millionen Erinnerungen
- 45 Millionen Einkaufsliste
- 28 Millionen Anrufe
- 135 Millionen Wetteranfragen
- 8 Millionen nachgefragte Rezepte (Carbonara, Pfannkuchen und Tiramisu am beliebtesten)
- 400 Millionen Stunden Musik reproduziert (Butterflies von Sangiovanni, Dove si Balla von Dargen D'Amico und Chills von Mahmood und Blanco am häufigsten nachgefragt)
Einige Wissenswertes über Alexa Concierge
Es macht Spaß, mithilfe von Alexa die Unterschiede bei den Anfragen zwischen italienischen und ausländischen Gästen zu verstehen. Die meisten Anfragen auf Italienisch beziehen sich auf Check-out-Zeiten, das Restaurant (und Gott bewahre es) und die Zimmerreinigung. Bei Anfragen auf Englisch hingegen sehen Sie sich zuerst das WLAN-Passwort und Informationen zu Sehenswürdigkeiten in der Umgebung an.
